Sık sorulan sorular.

ZendeskGrid ücretli mi?

Hayır. Windows sürümü kişisel ve ekip içi uzak yardım için ücretsizdir.

Karşı taraf kabul etmeden ekran açılır mı?

Tanımadığınız bir istek kabul edilmeden açılmaz. Hesabınıza eklediğiniz bilgisayarlarda oturum, ekranda görünen şeritle başlar ve siz bitirene kadar sürer.

Hangi Windows sürümlerinde çalışır?

ZendeskGrid, Windows 10 ve Windows 11 64 bit bilgisayarlar içindir.

macOS sürümü var mı?

Mac sürümü hazırlanıyor. Şu an indirilebilir sürüm Windows içindir.

Ekran paylaşımı nasıl başlar?

Yardım isteyen kişi kimliğini paylaşır. Diğer kişi bu kimliği girer. İstek kabul edilince birincil ekran açılır.

Sohbet var mı?

Evet. Oturum açılınca iki tarafta da sohbet durur. Sohbet penceresi paylaşılan ekranın içinde görünmez.

Oturumu nasıl bitiririm?

Ekranı paylaşan tarafta alttaki şeritten, izleyen tarafta penceredeki oturumu bitir düğmesinden kapatabilirsiniz.